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Premium 99 €/mes *IVA no incluído

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Prueba Gratuíta
Básico
Premium
Gestión de tickets de clientes
Generación de Ticket único por cliente y canal Check basic Check premium
Visualización y registro de las conversaciones en formato Ticket Check basic Check premium
Gestión simultánea de múltiples tickets/conversaciones Check basic Check premium
Envío y recepción de archivos TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos TXT y PDF TXT, PDF, Foto, GIF y Vídeo
Gestión inteligente de la información Check basic Check premium
Generación de notas de seguimiento internas en el propio ticket Check basic Check premium
Clasificación de los tickets en función de los estados del operador Check basic Check premium
Asignación y reasignación de los tickets Check basic Check premium
Listado y visualización de tickets asignados por operador Check basic Check premium
Ficha del cliente con los principales datos Check basic Check premium
Edición, adición y eliminación de datos de facturación por ticket Check basic Check premium
Sistema de alertas para el operador Check basic Check premium
Comunicación bidireccional por texto Check basic Check premium
Transcripción de voz a texto No Check basic Check premium
Buscador avanzado de Tickets
Listados dinámicos de los resultados de búsqueda de tickets Check basic Check premium
Configuración de campos de visualización interactivos Check basic Check premium
Campo de búsqueda general Check basic Check premium
Campos de filtrado avanzado de tickets Check basic Check premium
Canales
Facebook Messenger Check basic Check premium
Telegram Check basic Check premium
SMS by Twilllio Check basic Check premium
WhatsApp by Twilllio Check basic Check premium
Activación directa de usuarios mediante enlaces, “widget” y "códigos QR" para utilizar en emails, web, blogs o RRSS y puntos de venta de la compañía. Check basic Check premium
Pasarela de pago
Generación de enlaces de pago personalizados Check basic Check premium
Regeneración de enlaces de pago Check basic Check premium
Cancelación de enlaces de pago activos Check basic Check premium
Formularios de pago Check basic Check premium
Personalización
Logo corporativo en webviews Check basic Check premium
Términos y condiciones Check basic Check premium
Administración
Definición del modelo de negocio de la empresa Check basic Check premium
Alta de marcas y delegaciones como centros de costes diferenciados No Check basic Check premium
Alta de marcas 1 marca ilimitado
Alta de delegaciones 1 delegación ilimitado
Alta de operadores con diferentes roles: No Check basic Check premium
Propietario 1 propietario 1 propietario
Administrador usuario único ilimitado
Gestor de marca usuario único ilimitado
Gestor de delegación usuario único ilimitado
Agente de operaciones usuario único ilimitado
Panel de métricas (Business Intelligence)
Panel con los parámetros de las métricas básicas No Check basic Check premium
Panel avanzado con los gráficos de las métricas No Check basic Check premium
Soporte
Soporte técnico: tiempos de respuesta < 48 horas < 24 horas
Asistencia de configuración básica. Videollamada de 1h con asistente de Producto Check basic Check premium
Asistencia de configuración avanzada con especialista de producto No Check basic 2 horas
Escalabilidad
Básico Premium
Centros de coste
Alta de nueva marca 30€/mes
Alta de nueva delegación 10€/mes
Roles
Alta de nuevo administrador 30€/mes
Alta de nuevo gestor de marca 15€/mes
Alta de nuevo gestor de delegación 10€/mes
Alta de nuevo agente de operaciones 5€/mes 5€/mes
Panel de métricas (Smart Business)
Alta de nuevo panel básico 30€/mes
Alta de nuevo panel avanzado 45€/mes
Configuración personalizada de métricas Consultar
Canal de mensajerías
Mensajes 0.001€/mensaje 0.001€/mensaje

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